Employé / Employée de réception en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Vous assurez la réception du Lundi au Jeudi de 13 h 21 H et le Vendredi 13 H a 20 H dans une résidence hôtelière à vocation sociale située à Toulouse, dans le quartier de SOUPETARD . La résidence accueille un public en situation d'urgence, avec un fonctionnement similaire à celui d'un hôtel : accueil, gestion des arrivées et départs, maintien de l'ordre et du bon fonctionnement du site. Vous travaillez dans le respect des procédures internes, en lien avec l'équipe de semaine. Vous êtes le premier point de contact des résidents, prestataires et visiteurs extérieurs pendant vos horaires de service. Vos principales missions : Accueillir, renseigner et orienter les résidents et visiteurs Tenir la réception et assurer une présence rassurante sur le site Effectuer des rondes dans les étages et les parkings selon la procédure Répondre aux mails et appels entrants Imprimer la rooming liste à chaque prise de poste Identifier et signaler les absences, départs non prévus, incidents, appartements indisponibles Sortir les poubelles et encombrants aux horaires prévus par la commune Contrôler mensuellement l'ensemble des logements Appliquer les consignes de la fiche Processus[...]
